Esperienza di viaggio

Viviamo in un mondo in cui i bisogni umani siedono al cuore dello sviluppo tecnologico. Per offrire un valore aggiunto, sempre più le aziende cercano di conoscere meglio i propri clienti. Quello della User Experience – un approccio al problem solving incentrato sulle esigenze dell’utente – è diventato il tema cardine per chi intende migliorare l’esperienza di viaggio dei propri clienti.

Il nostro approccio alla User Experience comprende due fasi chiave. La prima fase – Design Thinking – è basata sulla ricerca e ha un carattere strategico. La seconda fase – User-Centred Design – è orientata alla ricerca di soluzioni efficaci e ha un approccio iterativo. Nella prima fase, ci concentriamo sulle caratteristiche degli utenti, sui loro comportamenti e sulle scelte che fanno per raggiungere i loro obiettivi. In tal modo, possiamo capire che forma deve assumere la soluzione – un prodotto, un servizio, una strategia, o una combinazione dei tre. La seconda fase è quella della progettazione nella sua accezione più tradizionale – ci concentriamo su funzionalità, interattività ed estetica, per fornire agli utenti uno strumento con cui interagire per completare con successo una serie di attività.

Sappiamo che prodotti e servizi digitali sono una piccola parte della più vasta esperienza di viaggio dell'utente. Utilizziamo i metodi della User Experience per sviluppare piani di sosta, strategie di wayfinding, smart city framework, e altri prodotti che forniscano un valore aggiunto per gli utenti così come per le città in cui vivono.

Come possiamo aiutarvi

Il nostro team sviluppa siti web interattivi e per smartphone, prevalentemente per operatori di trasporto e agenzie della mobilità, agevolando la presentazione delle informazioni e consentendo agli utenti di accedere con facilità ai contenuti di cui hanno bisogno.
La nostra offerta comprende:

Design Thinking

  • Ideation Workshops
  • Raccolta dati e analisi
  • User Research (sondaggi e interviste)
  • Competitive Analysis
  • Persona Development + Journey Mapping
  • Value-driven Goal Matrix

User-Centred Design

  • Functional Specifications
  • Low-Mid Fidelity Wireframes
  • Prototyping + Usability Testing
  • Information Architecture
  • Interaction Design
  • Visual Design (Graphical User Interface)
Off

Siamo diventati Steer

Yes, you are in the right place. After 40 years, we have changed our name from Steer Davies Gleave to mark our growing international footprint and our expanding portfolio into sectors beyond transport.

Explore our new website to learn more about Steer: who we are, how we work and what our future holds.